LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

szbd তে আপনার প্রাইভেসি আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং কার্যক্রম এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসুরক্ষিত লেনদেন প্রসেসিংঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিষিদ্ধনিয়মিত সিস্টেম আপডেট
szbd আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা এবং প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষা বা ডেটা প্রবেশাধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি সাহায্য প্রদান করি, যাতে আপনি দ্রুত আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগের সমাধান পেতে পারেন। আমাদের প্রতিটি চ্যানেল আপনার ভাষায় এবং বাংলাদেশের সময় অনুযায়ী সক্রিয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে চ্যাট করুন এবং তথ্য অ্যাক্সেস, ডেটা সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আমাদের এজেন্টরা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১টা পর্যন্ত বাংলায় সহায়তা করেন।

ইমেইল যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ এবং ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন আমাদের ইমেইলে পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত প্রতিক্রিয়া পাবেন। ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য রপ্তানি বা নীতি ব্যাখ্যা – সবকিছুর জন্য এই চ্যানেল উপযুক্ত এবং আমরা সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখি।

হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পলাইন

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করে দ্রুত প্রাইভেসি সংক্রান্ত সাহায্য নিন, বিশেষ করে যখন আপনি মোবাইলে থাকেন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সতর্কতা বা অস্বাভাবিক লগইন কার্যক্রম দেখেন। আমরা রিয়েল-টাইম যাচাইকরণ এবং পরামর্শ দিতে পারি।

নিরাপত্তা মান

আমরা যেভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন এবং তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি

szbd একটি স্বচ্ছ ডেটা ব্যবস্থাপনা কাঠামো পরিচালনা করে যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা পরিষেবা প্রদানের জন্য অ্যাক্সেস পান। আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করি এবং আমাদের গোপনীয়তা...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমাদের সার্ভার সংযোগ এবং ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত, যা আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সংক্রমণের সময় এনক্রিপ্ট করে এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক বাধা রোধ করে।

অ্যাক্সেস লগ পর্যবেক্ষণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট অনুরোধ রেকর্ড করা হয় এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করার জন্য আমরা স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা চালু রেখেছি। আপনি আপনার সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস যেকোনো সময় দেখতে পারেন এবং অজানা ডিভাইস ব্লক করতে পারেন।

পেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন তথ্য আলাদা সুরক্ষিত ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যা আপনার গেমিং প্রোফাইল থেকে আলাদা। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি, আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা OTP কখনো স্টোর করি না।

ডেটা রিটেনশন পলিসি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনি ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা অধিকার প্রদান

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে পর্যালোচনা এবং সম্পন্ন করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ দিই।

নীতি আপডেট প্রকাশ

যখনই আমরা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। আপনার সম্মতি প্রয়োজন এমন পরিবর্তনে আমরা আগাম সতর্কতা দিই এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করি।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নিরাপত্তা পৃষ্ঠার সাথে যুক্ত

szbd সাইট জুড়ে সকল আইনি এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠা একই মান অনুসরণ করে। গোপনীয়তা, শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং লেনদেন নীতি – সবকিছু একসাথে কাজ করে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট...

01

গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী

আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী একসাথে পড়লে আপনি দেখবেন কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগৃহীত, ব্যবহৃত এবং সুরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা বিরোধ সমাধানের সময় কী নিয়ম প্রযোজ্য হয়।

02

তথ্য সংরক্ষণ এবং দায়বদ্ধতা

দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা সীমাবদ্ধতা আপনার ডেটা নিরাপত্তা সংক্রান্ত দাবির ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য। আমরা আমাদের সিস্টেম সুরক্ষা বজায় রাখি তবে আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষা এবং ডিভাইস নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব।

03

পেমেন্ট তথ্য এবং লেনদেন নীতি

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন, আমাদের লেনদেন নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে।

04

কুকি এবং ট্র্যাকিং সম্মতি

আমাদের কুকি নীতি গোপনীয়তা নীতির অংশ এবং ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সাইট ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ করি, কোন তৃতীয় পক্ষ কুকি ব্যবহার করা হয় এবং আপনি কীভাবে ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

05

অ্যাক্সেস অধিকার এবং যাচাইকরণ

শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা উভয় নীতি আপনার পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া কভার করে। আমরা KYC ডকুমেন্ট অনুরোধ করতে পারি উত্তোলন যাচাই করতে এবং সেই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি।

06

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিষেধাজ্ঞা

আমরা স্পষ্টভাবে ঘোষণা করি যে আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রদানকারী শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পান।

07

নীতি পরিবর্তনের প্রভাব

যদি আমরা গোপনীয়তা বা শর্তাবলীতে বড় পরিবর্তন আনি, উভয় পৃষ্ঠায় তা প্রতিফলিত হয় এবং আপনাকে জানানো হয়। আপনি নতুন শর্ত স্বীকার না করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা কীভাবে দৃশ্যমান থাকে

szbd অ্যাকাউন্ট লবি এবং প্রতিটি পৃষ্ঠায় আপনি নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ স্পষ্টভাবে দেখতে পাবেন। আমরা লুকানো সেটিংস বা জটিল মেনু ব্যবহার করি না – বরং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস...

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল মেনুতে একটি ডেডিকেটেড নিরাপত্তা বিভাগ আছে যেখানে সর্বশেষ...
লেনদেন রেকর্ড স্বচ্ছতা bKash, Nagad এবং Rocket এর প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার...
রিয়েল-টাইম নিরাপত্তা সতর্কতা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন অথবা বড় উত্তোলন অনুরোধের...
ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি JSON বা CSV ফাইলে...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া যদি আপনি szbd ছেড়ে যেতে চান, সেটিংসে একটি স্পষ্ট 'অ্যাকাউন্ট...
গোপনীয়তা নীতি অ্যাক্সেস এই পৃষ্ঠা এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি ফুটার এবং অ্যাকাউন্ট মেনু...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং এর জন্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না এবং বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কখনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য বিক্রি করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন। এতে প্রোফাইল তথ্য, গেমিং ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং সাপোর্ট যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং ফাইলটি JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করা যায়।

আমরা আপনার গেম সেশন, বেট হিস্ট্রি এবং লবি ভিজিট রেকর্ড করি যাতে আপনার পছন্দের গেম সামনে আনতে পারি, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে পারি এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারি। এই ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনি সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই। শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড বেনামী আকারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

তাৎক্ষণিক আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং নিরাপত্তা ড্যাশবোর্ড থেকে অজানা ডিভাইস লগআউট করুন। তারপর আমাদের লাইভ চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে অতিরিক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় করবো এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্ত করবো।

আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনাকে ইমেইল এবং ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। বড় পলিসি পরিবর্তন যেগুলো আপনার সম্মতি প্রয়োজন সেক্ষেত্রে আমরা আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করি এবং আপনি মানতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ দিই।